尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

標題:尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

最近,電視劇《慶余年》真的很火!

“誰能想到,買了VIP會員,最后卻去看了盜版!”

從百度指數來看,《慶余年》播出后熱度一路走高,并在最近達到峰值。不過,除了電視劇本身質量受到認可之外(目前豆瓣評分7.9分),該劇的熱度一半是被網友懟上去的。

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

《慶余年》百度指數

原來,由于電視劇熱播,愛奇藝和騰訊視頻聯合宣布,《慶余年》在12月11日開啟超前點播,在用戶已是會員的基礎上,VIP會員還需花50元,才能在每個更新日比會員多看6集。

看了一半,來個“V中V”,即VVIP,開啟收費點播。他們起了個好聽的名字,叫“VIP付費超前點播”。

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

騰訊視頻《慶余年》開啟付費超前點播模式。截圖

50元提前多看6集

截至12月17日,《慶余年》在豆瓣的評分為7.9分,在騰訊視頻的內地電視劇熱搜榜排名第一。網絡影視媒體數據平臺骨朵數據顯示,截至12月17日,《慶余年》的全網熱度達到51.26,遠超同期播出的《鶴唳華亭》《劍王朝》等古裝劇。

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

大家看得正起勁,騰訊視頻推出VIP超前點播服務,在VIP搶先看6集的基礎上,VIP會員再交50元可在更新時多看6集。

愛奇藝的做法類似,也是VIP會員50元始終多看6集。另外,愛奇藝還提供“逐集隨心買”,每超前點播一集付費3元。

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

愛奇藝同樣開啟點播。截圖

所謂超前點播,是用戶在付費成為會員的基礎上,再進行付費成為超級VIP,才能提前解鎖劇集內容?!稇c余年》花50元提前解鎖6集內容,這一超前點播措施一經上線便引來大量吐槽。

12月11日晚間,《慶余年》因超前點播需花50元登上微博熱搜。

12月14日,人民日報客戶端發布題為《視頻網站套路層出不窮,吃相太難看》的文章,表示“這種額外收費的行為,實際是對消費者權益的侵犯”,直批視頻平臺“對待用戶缺少起碼的尊重”?!斑@樣的視頻網站不能慣。完善權益保護,讓侵權者付出代價才是治本之策?!比嗣袢請笤u論稱。

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

網友怒了

此次《慶余年》收費點播,網友是真怒了!相關微博沖上熱搜,網友評論數萬條。

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

網友對此表示不滿 微博截圖

有網友稱,“請注意,現在廣告里都插播正片了,VIP還有專屬廣告?!?/p>

“這種行為不能慣著,和家暴一樣,只有0次和無數次?!?/p>

“之前《陳情令》就血賺一波,這是割韭菜割上癮了?!?/p>

也有觀點認為,電影院也是點播,掏錢買票,大家欣然接受,為何視頻網站網劇不行?

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

部分網友評論截圖

馬上就有網友懟過去,“《慶余年》是大家看了一半了,開始點播收費,提前并未告知。你見過電影院哪個電影播30分鐘后開始彈出頁面收費看下半部的?”

騰訊視頻、愛奇藝回應

騰訊:對會員消費心理不夠體貼

“這次我們之所以備受爭議,我覺得可能是對會員的消費心理還是不夠體貼,這塊確實是我們的bug或者我們做得不夠好的地方。

12月17日,在北京舉辦的“第四屆中國新文娛·新消費年度峰會”上,騰訊視頻副總裁王娟談及最近備受爭議的《慶余年》“VVIP”模式時,作出上述表述。

“坦白講也有壓力,因為可能在座媒體的同事也都知道,我們這兩天飽受爭議?;旧弦彩沁B續很多每天刷微博、看評論、看媒體,挺鬧心的。就覺得年底了,這個日子好像過得不是很平順,我自己也覺得可能確實是到這樣一個階段了,到這樣的一個體量了,我們面對這些難題,應該去感謝這些帶給我的經驗和教訓?!蓖蹙暾f道。

面對超前點播的方式,王娟表示:“我們希望能夠去摸索的超前點播的方式被挑戰和詬病。但我們面對這些事情,危機感和創造力并存。對于用戶消費的挖掘很重要,但我們是希望能夠建立在一個更科學、更加有序、更加尊重消費的這樣的一個角度來去思考?!?/p>

“這次可能我們之所以備受爭議,我覺得可能是對他們的消費心理還是不夠體貼,這塊確實是我們的bug或者我們做的不夠好的地方。有不滿,有意見可以大聲表達出來,我們照單全收?!蓖蹙晷ρ缘?。

愛奇藝:初衷是想滿足多元需求

12月17日,在“2019第四屆中國新文娛·新消費年度峰會”后,愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩回應了《慶余年》超前點播爭議:“視頻平臺的內容在越來越多元,用戶的需求也變得更多元。我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設計和告知工作?!?/p>

同時,12月17日,在全網爭議之下,騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規則,騰訊視頻會員可提前看6集權益不變,但可享額外3元每集的超前點播權,不再是支付額外50元觀看6集的設定。

愛奇藝同樣修改了超前點播規則,VIP可在提前觀看6集的基礎上,以每集3元的價格再多看6集。面對修改規則之后,一些網友表示,“3元的價格還是可以接受?!钡灿幸恍┚W友表示,在VIP會員基礎之上收費還是不合理。

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

尊貴的VIP還得再付50元!超前點播惹怒用戶,騰訊、愛奇藝回應……

業內人士:視頻平臺會員費上漲“幾乎確定”

經營壓力下,視頻平臺另一選擇是,上調會員費。

據21世紀經濟報道報道,11月,奇藝會員及海外業務群總裁楊向華表示:

我們做了一些用戶調研,中國市場價格大概是美國平臺的價格的五分之一,甚至東南亞泰國、越南單價都比我們高,沒有一個國家低于兩美元一個月的價格,我們的定價可能是過低了。跟其它實體產業相比,一杯咖啡的錢,差不多買兩個多月愛奇藝的會員,所以有這個空間在。

他坦承,愛奇藝正在醞釀會員費用上漲,不排除率先提價,但并無時間表。

只是有這個想法,要做這個決定,到底是提多少,還是需要更深入的精細的一些研究。對于愛奇藝來講,這個行業可能是會有一些共識,三大競爭誰也不愿意行動,那就愛奇藝先做,也不妨可以嘗試的,隨著時間大家會慢慢的認識到這個問題,價格方面會有一些共識,所以總有一家先做,誰先做都無所謂。

另一家影視上市公司高管表示,視頻平臺會員費上漲,“幾乎確定”?!案骷屹Y金壓力都很大,也有沖動,誰都可能先開炮,關鍵是,哪一家能夠拿到大爆的劇集。從明年片單來看,不會等太久?!彼f道。

根據財報中披露的信息,騰訊視頻、愛奇藝目前的會員數量均已超過1億,但平臺仍在巨額虧損中,從未實現過盈利。在持續虧損的情況下,視頻平臺要探索新的盈利增長點,會員是一個突破點,但這樣罔顧會員體驗的做法顯然不是明智之舉。

最后,小事哥想問問,

有多少人花50元點播看6集?

還有,究竟你們去哪里看盜版的?


「互聯網的一些事」聚焦互聯網前沿資訊,行業爆料、小道消息、內幕挖掘,關注互聯網熱點事件!干貨分享,提供各種產品文檔、行業報告、設計素材免費下載。官方微信:imyixieshi

本文鏈接: http://www.ovwcfc.live/134417.html (轉載請保留)

内幕凤凰四肖中特